Das sollte natürlich nicht vorkommen. Wenn es doch passiert, hat es meist einen Grund. Z.B.:
- Die Eingangstüre zur Wohnanlage ist versperrt. Diese darf nicht aktiv zugesperrt sein, sondern nur ins Schloss fallen.
- Deine Wohnanlage hat ein BEGEH System mit Karte und die Begeh Karte hat nicht funktioniert.
- Der Zusteller hat nicht die richtige Wohnung gefunden. Auf der Wohnungstüre sollte Namen oder Nummer stehen.
- Evt. ist die uns bekannte Adresse unvollständig oder unklar. Bitte prüfe die Adresse.
- Es wurde ein falscher Tag für die Lieferung angegeben.
- Deine Bankdaten sind nicht korrekt oder es konnte der fällige Betrag nicht abgebucht werden.
Selten aber doch ist es aber einfach ein Fehler von uns oder unserem System. Das sollte natürlich nicht vorkommen. Falls doch, entschuldigen wir uns vielmals.
Gib bitte unserem Serviceteam Bescheid, falls deine Bestellung nicht geliefert wurde. Wir werden versuchen, das Problem so schnell als möglich zu lösen.
Tritt das Problem an einem Wochenende oder Feiertag auf, dann schreibe uns bitte ein E-mail an service@hausbrot.at. Unser Serviceteam meldet sich bei dir verlässlich am nächsten Werktag.